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| ENTREVISTA A ANA DEL PRADO, SUBDIRECTORA DE GESTIÓN DE LA PAZ | |
| El ‘hospital verde’ se erige en referente | |
| La innovación para dañar menos el entorno adquiere prioridad entre los ingenieros | |
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Javier Barbado. Madrid El hospital verde o respetuoso con el medio ambiente ha dejado de ser un lujo para convertirse en la prioridad del trabajo de los ingenieros. Pese a la crisis económica –o precisamente en su contexto– el ahorro de energía y el uso de combustibles menos contaminantes han pasado a un primer plano en los pliegos técnicos que comparten los centros asistenciales públicos y las empresas que contratan. Los Servicios Generales de cualquier hospital integran las diversas áreas de dirección responsables de la política energética y medioambiental, campo en el que la ingeniería asume una función de incuestionable relevancia. Publicación de Ingeniería Sanitaria ha conversado con la titular de ese departamento en el Hospital La Paz de Madrid, emblema de la sanidad pública española desde su inauguración en 1965 como Ciudad Sanitaria.
¿Cuál es su día a día, su rutina como subdirectora de Gestión y Servicios Generales? En un hospital como La Paz no hay rutina: todos los días son distintos y eso es precisamente lo que lo hace más dinámico, difícil y motivador. ¿Cuál es su formación específica para desarrollar esas funciones? Soy licenciada en Ciencias Químicas y con formación de posgrado en Programa de Alta Dirección en Instituciones Sanitarias, IESE Business School. Y Advanced Management Program, Executive Education, IE Business School. ¿Me resume, por favor, su trayectoria profesional hasta la fecha? Aparte de mi experiencia en la empresa privada durante siete años, mi trayectoria hospitalaria, que ya es de diez años, ha estado relacionada con la gestión ambiental y la seguridad y desde hace cuatro años en los servicios generales. Con Servicios Generales, ¿nos referimos a toda clase de prestaciones, incluidas las asistenciales? No están incluidas las asistenciales. Los servicios generales incluyen los servicios de Hostelería (alimentación de paciente y personal, lencería y limpieza y desinfección) y el servicio de Asuntos Generales que incluye la unidad administrativa, la logística y los asuntos generales. ¿Existe la figura de Jefe de Guardia de Hospital para aspectos del centro como el mantenimiento, la distribución y uso de la energía, etc., del mismo modo que hay un cargo de esta clase entre los profesionales sanitarios? El personal de Servicios Generales trabaja en tres turnos, 24 horas al día, 7 días a la semana y 365 días al año, por lo que sí hacen falta personal y mandos intermedios para su organización. No existe como tal un jefe de Guardia, pero entre los mandos intermedios hacen guardia los fines de semana a veces de forma presencial y otras de forma localizada, dependiendo del servicio del que hablemos. En general, sabemos que tenemos que estar disponibles a cualquier hora y cualquier día. La sostenibilidad (o, mejor dicho, el sostenimiento) del edificio hospitalario y de su actividad está en boga en los últimos años. ¿Qué proyectos específicos desarrolla el departamento en el que usted trabaja en este momento? El hospital está certificado según la norma ISO 14001 sobre sistemas de gestión ambiental desde el año 2008 e intentando llevar a cabo diversas iniciativas para la sostenibilidad del centro. Además, estamos implantando un sistema de gestión de Responsabilidad Social Corporativa según la norma SR10 que nos ayude a mejorar en otras cuestiones. Por otra parte, en cuanto a sostenibilidad del sistema, desde el área de Servicios Generales hay diversos proyectos de innovación y de mejora de los mismos que ayudarán a reducir el gasto y a mejorar los servicios que ofrecemos tanto a pacientes como a profesionales: dispensación automática de uniformidad, servicio integral de impresión y de digitalización de documentación administrativa, licitación electrónica, etc. ¿Están asignados esos proyectos a empresas especializadas en La Paz, o es personal funcionario del centro el que los lleva a cabo? Estos proyectos, dependiendo de cada uno, se llevan a cabo desde los Servicios de Hostelería, Asuntos Generales y Mantenimiento y desde la Unidad de Gestión Ambiental. En algunas ocasiones, se contratan temas muy específicos a empresas externas especializadas, pero los proyectos siempre están dirigidos y liderados por personal del hospital. Se habla, desde hace tiempo, del “hospital verde” o edificio sostenible, lo cual no siempre es compatible con el rendimiento energético de un centro en el que se prescriben pruebas y tratamientos que generan grandes gastos energéticos, a menudo contaminantes. ¿Es ésta una lucha perdida por el momento debido, entre otras cosas, a la falta de inversión en ello en un contexto de crisis económica (en el caso de La Paz y en general en su opinión)? Hay muchas iniciativas a nivel europeo, estatal y autonómico para reducir y mejorar los consumos energéticos, y aunque es difícil porque muchas veces necesita de inversiones, se siguen realizando. En este sentido el Hospital La Paz realizó una auditoría energética precisamente para mejorar y reducir su consumo e identificar las mejoras por realizar, siempre de acuerdo con proyectos económicamente viables. Una de las actuaciones que se está llevando a cabo desde el Servicio de Mantenimiento es un proyecto para renovar la central térmica que utiliza el gas natural como combustible lo cual generará un menor impacto ambiental. Los profesionales sanitarios como los médicos suelen ignorar dónde se ubican en el centro el personal de mantenimiento, los ingenieros... ¿Disponen de despachos o de salas de reuniones específicas en La Paz? Por supuesto. Hay un gran equipo de profesionales muy cualificados y comprometidos con el hospital en el área de Servicios Generales (cocineros, pinches, auxiliares administrativos, celadores, etc.) y en mantenimiento (ingenieros, oficiales, arquitectos, etc.) que disponen de despachos, salas de reuniones, lugares de trabajo, etc., y que su trabajo diario es ofrecer los mejores servicios al paciente y también a nuestros compañeros, los profesionales del área asistencial. ¿Establece relación La Paz con otros hospitales de la Comunidad de Madrid para comparar y mejorar en la gestión de esta clase de servicios? Por supuesto, habitualmente los profesionales de estas áreas de los hospitales de Madrid estamos en contacto cotidiano para conocer las mejoras, iniciativas, dudas, etc. entre nosotros, generalmente entre hospitales del mismo tamaño, y también con hospitales de otras comunidades autónomas. Ana del Prado es subdirectora de Gestión y Servicios Generales del Hospital La Paz de Madrid. |
